جدولة فريقك بحيث لا يُحجز أحد في وقت لا يعمل فيه
في Replx يُحسب التوفر للخدمة ومقدّمها والفرع معًا قبل تأكيد أي حجز. لكل مقدّم خدمة تخصصات تحدد الخدمات التي يقدمها، وساعات عمل، وإجازات، ويمكن إغلاق فرع في أيام محددة. لكل عضو في الفريق دور وصلاحيات، ويضيف الاستقبال الحجوزات الهاتفية من لوحة التحكم فتمر بنفس الفحص الذي تمر به حجوزات الصفحة.
كيف يساعدك Replx
فحص قبل التأكيد
قبل أن يتأكد الحجز يتحقق النظام من أن مقدّم الخدمة يقدّم هذه الخدمة، وأنه يعمل في هذا الفرع وهذا الوقت، وأنه غير محجوز. التعارض يظهر عند الحجز، لا عند وصول العميل.
تخصصات لكل مقدّم خدمة
اربط كل موظف بالخدمات التي يتقنها فقط، فلا يظهر للعميل خيار حجز صبغة مع موظف لا يقدمها. وعندما يتعلم الموظف خدمة جديدة تضيفها إلى تخصصاته فتصبح قابلة للحجز معه.
ساعات عمل وإجازات وإغلاقات
لكل مقدّم خدمة جدول أسبوعي خاص به، وتُسجّل الإجازة مرة واحدة فتختفي أوقاته من الصفحة طوال مدتها. ويمكن إغلاق الفرع كله في يوم عطلة أو تعديل ساعاته في موسم معين.
أدوار وصلاحيات
موظفة الاستقبال ترى الحجوزات وتضيفها، والمحاسب يرى المالية، ومقدّم الخدمة يرى مواعيده. الصلاحيات تُقرأ من الحساب في كل طلب، فلا يرى أحد بيانات خارج دوره.
حجوزات من لوحة التحكم
العميل الذي يتصل هاتفيًا أو يأتي دون موعد يُسجّل حجزه من لوحة التحكم مباشرة. يمر الحجز بنفس فحص التوفر، فلا يتعارض مع حجز وصل في نفس اللحظة من صفحة الحجز.
من يستفيد منها أكثر
نظام حجز مواعيد لصالون الحلاقة يخفّف زحمة ساعات الذروة
محل الحلاقة الذي يعمل بورديات مختلفة لكل حلاق يضبط جدول كل واحد على حدة، فلا يُحجز موعد مع حلاق انتهت ورديته أو لم تبدأ بعد في ذلك اليوم.
نظام حجوزات لمراكز التجميل متعددة الأقسام
مركز التجميل الذي يضم أخصائيات بشرة وليزر وشعر يعتمد على التخصصات، لأن كل خدمة تحتاج شخصًا مؤهلًا لها، والحجز يجب أن يذهب إلى الأخصائية الصحيحة من البداية.
برنامج حجز مساج يعرف مدة كل جلسة وتخصص كل معالج
مركز المساج الذي يطلب عملاؤه معالجًا بعينه يحتاج إلى أن تختفي أوقات المعالج تلقائيًا في إجازته، بدل أن يكتشف الاستقبال التعارض بعد أن يكون العميل قد حجز.
أسئلة شائعة
هل يمكن أن يعمل الموظف في أكثر من فرع؟
- نعم. التوفر يُحسب للمقدّم والفرع معًا، فإذا كان الموظف يعمل في فرعين يظهر متاحًا في كل فرع حسب جدوله هناك فقط، ولا يمكن حجزه في الفرعين في نفس الوقت حتى لو وصل الحجزان معًا.
هل يدخل موظف الاستقبال في سعر الاشتراك؟
- لا. الاشتراك يُحسب حسب عدد مقدّمي الخدمة القابلين للحجز فقط. حسابات الإدارة والاستقبال والمحاسبة مجانية، فيمكنك إعطاء كل من يحتاج إلى الدخول حسابه الخاص بالصلاحيات المناسبة لدوره، بدل أن يتشارك الجميع حسابًا واحدًا.
كيف أسجّل إجازة موظف؟
- تسجّل الإجازة لمقدّم الخدمة في جدوله بتاريخ بدايتها ونهايتها، فتُستبعد أوقاته من الحجز طوال المدة على صفحة الحجز وفي لوحة التحكم معًا. ولإغلاق الفرع كله في يوم عطلة تستخدم الإغلاقات بدل تسجيل إجازة لكل موظف.
هل يمكن ربط الجدول بتقويم جوجل؟
- مزامنة التقويم مع جوجل أو غيره من التقاويم غير متاحة حاليًا. الجدول والحجوزات تُدار بالكامل داخل Replx، ويرى كل مقدّم خدمة مواعيده من حسابه الخاص حسب صلاحياته، من الهاتف أو الحاسوب.
جرّب Replx على نشاطك
أنشئ حساب شركتك، أضف خدماتك وفريقك، وشارك رابط الحجز. بدون بطاقة بنكية.
ابدأ التجربة المجانيةآخر مراجعة للمحتوى: