نظام حجوزات لمراكز التجميل متعددة الأقسام
Replx هو نظام حجوزات سحابي لمراكز التجميل التي تجمع أقسامًا عدة تحت سقف واحد، كالعناية بالبشرة والشعر والأظافر والمكياج. لكل أخصائية تخصصاتها وجدولها، ولكل موظف صلاحيات تناسب دوره، وتُدار الجلسات المتكررة كباقات زيارات. يحجز العملاء من صفحة واحدة، ويرى المدير الحجوزات والدخل لكل فرع في تقارير موحّدة.
التحديات اليومية
أقسام كثيرة وجدول واحد مزدحم
قسم البشرة يعمل بمواعيد طويلة، وقسم الأظافر بمواعيد قصيرة متلاحقة. حين يُداران في دفتر واحد يصعب على الاستقبال رؤية كل قسم بوضوح.
جلسات علاجية على مدى أسابيع
علاجات البشرة وإزالة الشعر تُشترى غالبًا كمجموعة جلسات. تتبّع ما استُخدم منها يدويًا يقود إلى خلاف مع العميلة في الجلسة الأخيرة.
كل الموظفين يرون كل شيء
حين تُستخدم كلمة مرور واحدة يطّلع الجميع على الدخل وبيانات كل العملاء، ولا يُعرف من عدّل أي موعد.
كيف يساعدك Replx
أخصائيات بتخصصات وجداول واضحة
اربط أخصائيات البشرة بعلاجات البشرة، وفنيات الأظافر بخدمات الأظافر، وحدد ساعات وإجازات كل منهن. يرى الاستقبال اليوم موزعًا على الفريق، ولا يُحجز أحد لخدمة لا يقدّمها.
أدوار وصلاحيات بدل كلمة مرور مشتركة
أعطِ الاستقبال صلاحية إدارة المواعيد، والمحاسب صلاحية التقارير المالية، والمدير صلاحية كاملة. لكل شخص حسابه، فيعرف المركز من أضاف كل حجز أو عدّله.
باقات الجلسات العلاجية
أنشئ باقة زيارات لبرنامج علاجي من عدة جلسات، أو باقة خدمات تجمع تنظيف البشرة مع العناية باليدين. تبقى الباقة مع سجل العميلة فتعرف في كل زيارة ما تبقّى لها.
فروع بأقسام مختلفة
قد يقدّم الفرع الرئيسي كل الأقسام بينما يقتصر فرع المجمّع التجاري على الأظافر والشعر. لكل فرع خدماته وفريقه، وصفحة الحجز تعرض ما يقدّمه كل فرع فعلًا.
تقارير يقرؤها المحاسب والمدير
تقارير الحجوزات والفروع والمالية في لوحة واحدة، يطّلع عليها من يملك الصلاحية فقط. يقارن المدير أداء الفروع، ويراجع المحاسب الدخل دون الحاجة إلى جداول منفصلة.
يوم عمل على Replx
- تحجز العميلة جلسة عناية بالبشرة من صفحة المركز، وتختار الفرع والأخصائية.
- عند وصولها تُسجَّل الجلسة من باقتها العلاجية، ويظهر عدد الجلسات المتبقية على سجلها.
- في الأثناء يضيف الاستقبال موعد أظافر لعميلة أخرى في القسم المجاور من لوحة التحكم.
- تحجز العميلة جلستها القادمة من حسابها قبل أن تغادر، أو يحجزها الاستقبال لها.
- يراجع المحاسب دخل اليوم من التقارير المالية بصلاحيته، دون أن يرى ما لا يخصّه.
أسئلة شائعة
هل يمكن إدارة جلسات العلاج المتكررة في Replx؟
- نعم، من خلال باقات الزيارات. تُنشئ الباقة بعدد الجلسات، ويبقى رصيدها مع العميلة. لا يحدد Replx موعد الجلسة التالية تلقائيًا، فتحجزها العميلة من حسابها حين يحين وقتها أو يضيفها الاستقبال.
هل يستطيع موظف الاستقبال العمل دون رؤية التقارير المالية؟
- نعم. لكل عضو في الفريق دور وصلاحيات، فتمنح الاستقبال إدارة المواعيد والعملاء فقط، وتحتفظ بالتقارير المالية للمدير والمحاسب. وحسابات الاستقبال والمحاسبة لا تُحتسب في الاشتراك.
هل تُحجز أجهزة الليزر أو الغرف كموارد؟
- لا، فالأجهزة والغرف لا تُحجز كموارد مستقلة في Replx اليوم. التوفر يُحسب للخدمة والأخصائية والفرع معًا، فإن كان لديك جهاز واحد فاجعل الخدمة لدى الأخصائيات اللواتي يستخدمنه ونظّم جداولهن بما يناسب.
هل يدعم Replx العربية والإنجليزية لمركز يخدم جاليات مختلفة؟
- نعم. صفحة الحجز ولوحة التحكم متاحتان بالعربية من اليمين لليسار وبالإنجليزية، فتحجز العميلة باللغة التي تفضّلها، ويعمل كل موظف بلغته.
كيف يُحسب الاشتراك لمركز فيه أقسام كثيرة؟
- يُحسب الاشتراك الشهري بعدد مقدّمي الخدمة القابلين للحجز في كل الأقسام، بغض النظر عن عدد الحجوزات. الإداريون والاستقبال والمحاسبة مجانًا. راجع صفحة الأسعار للأرقام الحالية، وجرّب أولًا بدون بطاقة بنكية.
جرّب Replx على نشاطك
أنشئ حساب شركتك، أضف خدماتك وفريقك، وشارك رابط الحجز. بدون بطاقة بنكية.
ابدأ التجربة المجانيةآخر مراجعة للمحتوى: