نظام حجز مواعيد للصالون يربط كل خدمة بالمصففة المناسبة
Replx هو نظام حجز مواعيد سحابي لصالونات الشعر والتجميل. تشارك العميلات رابط حجز واحدًا يعرض القصّ والصبغة والسشوار وتسريحات المناسبات بأسعارها ومددها، وتختار كل عميلة المصففة والوقت. لا يُعرض للحجز إلا من تتقن الخدمة ولديها وقت يكفيها كاملة، ويرى الاستقبال كل المواعيد في قائمة واحدة بدل الرسائل المتفرقة.
التحديات اليومية
طلبات الحجز مبعثرة بين الرسائل
رسالة على إنستغرام، وأخرى على واتساب، ومكالمة في وقت الذروة. بعضها يضيع، وبعضها يُؤكَّد لوقت أخذته عميلة أخرى.
لكل مصففة تخصص لا يحفظه إلا الاستقبال
واحدة للصبغة والهايلايت، وأخرى للقصّات، وثالثة لتسريحات العرائس. حين تغيب موظفة الاستقبال يُحجز الموعد مع الشخص الخطأ.
مواعيد الصبغة تأكل بعد الظهر
بالياج أو صبغة كاملة قد تستغرق ساعات. إن سُجّلت كموعد قصير انهار جدول المصففة لبقية اليوم.
ضغط المناسبات والأعياد
قبل الأعياد وفي مواسم الأعراس يتضاعف الطلب في أيام قليلة، ويصعب معرفة من بقي لديها وقت دون الرجوع إلى كل مصففة.
كيف يساعدك Replx
رابط واحد لحساباتك ورسائلك
ضع رابط صفحة الحجز في وصف إنستغرام وفي ردودك على الرسائل. تختار العميلة الخدمة والمصففة والوقت بنفسها، ويصل الحجز إلى القائمة نفسها التي يعمل عليها الاستقبال.
تخصصات تحدد من يُحجز لماذا
اربط كل مصففة بالخدمات التي تتقنها، وحدد ساعات عملها وإجازاتها. خبيرة الصبغة وحدها تظهر لطلبات الصبغة، ومن في إجازة لا تظهر أصلًا.
باقات العرائس وهدايا المناسبات
اجمع تسريحة العروس والمكياج والعناية بالشعر في باقة خدمات واحدة، أو دع العميلة تُهدي جلسة سشوار لصديقتها. الرصيد المدفوع مسبقًا يبقى في محفظتها.
أرقام اليوم من مصدر واحد
تجمع تقارير الحجوزات والمالية ما تم في اليوم والأسبوع، فتعرف متى يزدحم الصالون ومتى يهدأ، وتخطط لمواسم الأعراس بناءً على سجل فعلي.
صالون ثانٍ بدون حساب ثانٍ
عند افتتاح فرع في حي آخر، أضفه إلى الحساب نفسه بفريقه وخدماته وساعاته، وتنتقل بين الفرعين من لوحة واحدة.
يوم عمل على Replx
- تضغط العميلة على الرابط في حساب الصالون، وتختار صبغة كاملة مع مصففتها المعتادة.
- يعرض Replx أوقاتًا تتسع لمدة الصبغة كلها في جدول تلك المصففة فقط.
- يضيف الاستقبال من لوحة التحكم المواعيد التي وصلت بالهاتف، فتظهر بجانب حجوزات الصفحة.
- تتابع العميلة موعدها من صفحتها، وتحدّث المصففة حالة الخدمة حتى تكتمل.
- تراجع المالكة في آخر الأسبوع تقارير الحجوزات والدخل لتخطط للأسبوع التالي.
أسئلة شائعة
هل تستطيع العميلة اختيار مصففتها عند الحجز أونلاين؟
- نعم. تختار العميلة الخدمة ثم المصففة، فترى الأوقات المتاحة في جدول تلك المصففة فقط. وإن لم تكن المصففة تقدّم الخدمة المطلوبة فلن تظهر لها، وهذا يمنع الحجوزات الخاطئة قبل حدوثها.
هل يرسل Replx تذكيرًا بالموعد عبر واتساب؟
- رسائل واتساب وSMS خدمة منفصلة عن اشتراك Replx الشهري وتُسعَّر وحدها، فاسأل الدعم عمّا يناسب صالونك. وفي كل الأحوال تستطيع العميلة متابعة مواعيدها من صفحتها في أي وقت، ويمكن لفريقك التواصل معها بالطريقة التي تعتمدونها اليوم.
هل يمكن رفع السعر في أوقات الذروة؟
- نعم. قواعد الأسعار حسب الوقت تتيح سعرًا مختلفًا لمساء الخميس أو الأيام التي تسبق العيد، وسعرًا آخر للصباحات الهادئة، دون إنشاء الخدمة مرتين. ويمكن أيضًا طلب عربون لتسريحات المناسبات.
هل أستطيع تشغيل الصالون بالعربية وبعض الفريق يفضّل الإنجليزية؟
- نعم. كل مستخدم يرى الواجهة بالعربية أو الإنجليزية، فتعمل الإدارة بالعربية بينما تستخدم مصففة وافدة الإنجليزية، وتحجز العميلات بالعربية من اليمين لليسار.
هل يدفع الصالون عن موظفة الاستقبال؟
- لا. الاشتراك الشهري يُحسب لكل مصففة أو مقدّمة خدمة قابلة للحجز، أما حسابات الاستقبال والإدارة والمحاسبة فمجانية، ولا توجد رسوم على الحجوزات المباشرة. تفاصيل الأسعار في صفحة الأسعار.
جرّب Replx على نشاطك
أنشئ حساب شركتك، أضف خدماتك وفريقك، وشارك رابط الحجز. بدون بطاقة بنكية.
ابدأ التجربة المجانيةآخر مراجعة للمحتوى: